Разные цены для разных учеников: как не запутаться и не уйти в минус

Сначала посчитайте свою настоящую ставку в час

Прежде чем спорить, справедлива ли цена в 1500 рублей, нужно понять, с чем её сравнивать. А сравнивать надо не с ценой конкурентки из соседнего района, а с вашей собственной себестоимостью часа.

Посчитайте, сколько времени вы реально тратите на одного ученика. Не только 60 минут урока. Прибавьте подготовку и подбор материалов (обычно 15–30 минут), проверку домашки (ещё 10–20 минут) и переписку между занятиями («а что было задано?», «можно перенести?») — минут 10 в неделю точно набегает.

Получается, что урок за 1500 рублей на деле занимает у вас не час, а полтора-два. И ваша реальная ставка — не 1500, а 800–900 рублей в час. Когда вы это видите цифрами, разговор о повышении перестаёт быть неловким: вы не жадничаете, вы просто перестаёте доплачивать ученику из своего времени. Это и есть точка опоры: ниже неё вы работать не готовы, всё, что выше, — поле для гибкости.

Стройте цену от логики, а не от настроения

Разные цены — это хорошо, когда за каждой стоит понятная причина. Плохо — когда цена зависит от того, в каком настроении вы были в момент договорённости и насколько уверенно звучал голос родителя в переписке.

Здоровая система опирается на несколько внятных факторов. Формат и сложность: подготовка к ЕГЭ и олимпиадам честно стоит дороже, чем подтягивание троек в пятом классе. Год начала занятий: те, кто с вами давно, могут какое-то время платить по старой цене — это благодарность за лояльность, но «какое-то время» не должно превращаться в «навсегда».

Групповой формат: двое в паре платят каждый меньше, но вместе приносят больше за тот же час — это честная скидка, а не поблажка. Ваша загрузка: когда окон в расписании почти нет, у новых учеников цена выше — это рыночная реальность, а не наглость. А вот «мне неудобно было отказать», «она так мило попросила» и «ну он же хороший мальчик» в этом списке быть не должно. Эмоции — плохой прайс-лист.

Заведите видимую таблицу: кто, сколько и с какого месяца

Главный враг репетитора с разными ценами — не сами цены, а то, что они живут в голове и в разрозненных переписках. Вы держите в памяти двадцать договорённостей, и рано или поздно память подводит: забываете, что Свете обещали пересмотреть цену в сентябре, а с Артёма берёте по-старому уже второй год просто потому, что не помните, когда договаривались.

Выход один: вынести всё из головы в одно место. Минимум — простая таблица, где у каждого ученика есть цена, дата последнего пересмотра и формат. Уже это спасает от половины убытков. Но таблица в Excel живёт отдельно от занятий и оплат и требует ручного ведения — через месяц-два она устаревает.

Удобнее, когда цена, оплаты и долги привязаны прямо к карточке ученика. В Repetitor.tech журнал учеников и учёт оплат работают вместе: у каждого своя стоимость занятия, история платежей и видно, кто сколько должен. Открыли — и сразу ясно: этот платит вовремя по новой цене, а с этим пора поговорить о пересмотре. Учёт оплат и должников есть уже на тарифе «Старт» — ровно тогда, когда учеников становится больше десяти и путаница начинает стоить реальных денег.

Как поднимать цену старым ученикам и не сгореть от стыда

Это самая больная часть. Новеньким назвать цену легко, а вот сказать Маше, которая с вами три года, что теперь занятие дороже на 500 рублей, — почти невыносимо. И вот вы год за годом тащите старый прайс, теряя десятки тысяч рублей.

Предупреждайте заранее: не «с завтрашнего дня», а «с сентября» — месяц-полтора форы уважают бюджет семьи. Повышайте всем сразу, по расписанию: «ежегодно пересматриваю стоимость» звучит спокойно и профессионально, а не как претензия лично к кому-то. Не оправдывайтесь длинно — достаточно одной фразы: «С сентября стоимость занятия — 2000 рублей». Чем короче и спокойнее, тем меньше поводов торговаться.

Разрешите себе разную скорость: новичкам можно поднять цену сразу, а давним ученикам — плавнее, за два шага. Это честно, но переход, а не вечная заморозка. Массовая рассылка облегчает жизнь: одно аккуратное сообщение об изменении цен уходит сразу всем, и не нужно двадцать раз собираться с духом перед каждым личным диалогом. В Repetitor.tech такие рассылки можно отправить из того же окна, где ведётся журнал.

Скидки — это инструмент, а не извинение

Скидка должна что-то приносить вам взамен, а не просто утешать совесть. Полезная скидка за оплату месяца вперёд даёт предсказуемый доход и меньше возни с должниками. За приведённого друга — нового ученика почти без усилий. Многодетной семье за двоих-троих детей — вы наполняете расписание блоком и экономите на переключении.

Вредная скидка — это когда вы снижаете цену просто потому, что человек засомневался, и вы испугались его потерять. Раз согласившись, вы закрепляете за собой низкую ставку навсегда: поднять её потом будет ещё труднее.

Отдельная ловушка — «временная» скидка без даты окончания. Если вы дали скидку на трудный период в семье — прекрасно, но сразу проговорите, до какого месяца она действует. Иначе временное станет постоянным, а вы даже не заметите момент, когда это произошло.

Раз в квартал устраивайте ревизию прайса

Система цен — не памятник, её надо обслуживать. Заведите привычку раз в три месяца открывать список учеников и задавать три вопроса: есть ли кто-то ниже себестоимости часа, у кого цена не менялась больше года и какие скидки вы до сих пор платите, хотя их причина давно закончилась.

Когда все данные лежат в одном месте и виден доход по каждому, такая ревизия занимает пятнадцать минут, а не вечер с калькулятором и десятком чатов. Аналитика дохода в Repetitor.tech показывает картину целиком: сколько приносит каждый ученик и где вы недозарабатываете. Иногда достаточно один раз это увидеть, чтобы наконец решиться на разговор, который откладывали полгода.

Разные цены — не проблема. Проблема — когда вы сами не управляете ими, а они управляют вами. Соберите всё в одном месте, посчитайте реальную ставку в час, дайте каждой цене понятную причину, повышайте по расписанию и не бойтесь коротко называть новую цифру.

Смотрите также: Как поднять цену на занятия и не растерять учеников, Как репетитору поднять цену на занятия и не потерять учеников, Ученики в разных часовых поясах: как не запутаться.

Часто задаваемые вопросы