Публичная оферта

Настоящий документ является официальной публичной офертой (далее — «Оферта») в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и адресован неограниченному кругу физических лиц (далее — «Пользователь») для заключения договора оказания услуг на условиях, изложенных ниже.

1. ОПЕРАТОР И ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

1.1. Оператором платформы является Индивидуальный предприниматель Лукашенко Игорь Игоревич(ОГРНИП 322237500225334, ИНН 615419608656, Краснодарский край, г. Краснодар; далее — «Оператор»), предоставляющий Пользователям доступ к программному сервису Repetitor.tech — CRM- и LMS-платформе для частных репетиторов, обеспечивающей управление учениками, занятиями, курсами, домашними заданиями, учётом оплат и мессенджер-коммуникациями.

1.2. Настоящая Оферта является договором присоединения в смысле статьи 428 ГК РФ. Акцепт настоящей Оферты означает полное и безоговорочное согласие Пользователя со всеми её условиями без каких-либо изъятий или ограничений (статья 438 ГК РФ).

1.3. Акцептом Оферты считается любое из следующих действий: регистрация на платформе; создание учётной записи; оплата подписки или любого тарифного плана; начало использования любой функциональности платформы. Совершение акцепта означает, что Пользователь ознакомился с условиями Оферты, понял их, принял без оговорок и обязуется их соблюдать.

1.4. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящей Оферты. Новая редакция публикуется по адресу repetitor.tech/documents/public-offer. Редакционные и технические поправки вступают в силу с момента публикации. О существенных изменениях (стоимость, объём услуг, ответственность, права Пользователя) Оператор уведомляет Пользователей по email и/или через интерфейс платформы не менее чем за 14 календарных дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования платформы после вступления новой редакции в силу означает согласие Пользователя с новыми условиями; при несогласии Пользователь вправе прекратить использование платформы и расторгнуть договор.

1.5. Оператор вправе отозвать настоящую Оферту в любое время. Отзыв Оферты не влечёт прекращения уже заключённых договоров, исполнение которых продолжается на условиях действовавшей на момент заключения редакции.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Платформа — программный комплекс Repetitor.tech, включающий веб-сайт по адресу repetitor.tech, мобильные приложения (при наличии), API, программное обеспечение, базы данных, интерфейсы и связанные технические решения, предоставляемые Оператором.

2.2. Пользователь (Репетитор) — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, зарегистрированное на платформе и использующее её для организации своей репетиторской деятельности.

2.3. Услуги — совокупность технических и информационных услуг, предоставляемых Оператором: доступ к платформе; ведение базы учеников и занятий; управление курсами и домашними заданиями; учёт оплат; интеграция с мессенджерами; аналитика; техническая поддержка в рамках выбранного тарифного плана; иные функции, описанные на платформе.

2.4. Тарифный план — выбранный Пользователем платный режим доступа к платформе, определяющий перечень доступных функций, лимиты и стоимость услуг. Актуальный перечень тарифных планов публикуется на странице Цены.

2.5. Подписка — договорные отношения между Оператором и Пользователем на определённый период (месяц, квартал, год), в рамках которых Пользователю предоставляется доступ к услугам выбранного тарифного плана.

2.6. Ученик — физическое лицо, обучающееся у Пользователя, данные которого Пользователь вносит и обрабатывает через функциональность платформы в рамках своей репетиторской деятельности. Ученик может по приглашению Пользователя создать собственную учётную запись Ученика (см. п. 4.6–4.8).

2.6.1. Учётная запись Ученика — безвозмездная учётная запись с ограниченной функциональностью (доступ к курсам, домашним заданиям, тестам, учебным играм, онлайн-доске и материалам, предоставленным его репетитором), создаваемая исключительно по приглашению Пользователя.

2.6.2. Каталог — публичный раздел платформы, в котором размещаются анкеты Пользователей, опубликовавших их по собственному решению, и через который посетители могут направлять заявки на подбор репетитора.

2.7. Контент Пользователя — любые материалы, данные и информация, которые Пользователь размещает, загружает или иным образом вносит на платформу, включая сведения об учениках, учебные материалы, курсы, домашние задания, сообщения.

2.8. Пробный период — ограниченный по времени бесплатный или льготный доступ к платформе, предоставляемый Оператором по своему усмотрению.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Предметом настоящего договора является предоставление Оператором Пользователю доступа к платформе для использования следующих функций (в зависимости от тарифного плана):

— ведение базы учеников: контакты, история занятий, задолженность, заметки;
— планирование и учёт занятий, уведомления и напоминания;
— выдача, приём и проверка домашних заданий, тесты и интерактивные учебные задания и игры;
— создание, управление и продажа курсов;
— интерактивная онлайн-доска с голосовой связью;
— библиотека учебных материалов (облачное хранилище файлов в пределах квоты тарифного плана);
— учёт оплат и финансовая аналитика;
— интеграция с мессенджерами (Telegram и иными) в единый интерфейс;
— персональная страница-визитка и размещение анкеты в Каталоге;
— вспомогательные ИИ-функции (генерация и проверка заданий, импорт материалов, аналитика);
— формирование аналитических отчётов;
— иные функции, описанные на платформе.

3.1.1. ИИ-функции. Результаты работы функций на основе искусственного интеллекта формируются автоматически, носят вспомогательный и рекомендательный характер и могут содержать неточности. Пользователь обязан проверять такие результаты перед их использованием в работе с учениками. Оператор не гарантирует точность, полноту и применимость результатов ИИ-функций и не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на их основе.

3.1.2. Каталог и заявки. Публикация анкеты в Каталоге — добровольное действие Пользователя. Оператор вправе модерировать анкеты, отклонять и снимать с публикации анкеты, содержащие недостоверные сведения или нарушающие настоящую Оферту. Заявки посетителей передаются Пользователю «как есть»; Оператор не гарантирует количество, качество или конверсию заявок, не проверяет достоверность сведений, указанных заявителями, и не является стороной отношений между Пользователем и заявителем.

3.1.3. Реферальная программа. Оператор вправе проводить реферальную программу, начисляя Пользователям бонусы за привлечение новых пользователей. Условия программы (размер бонусов, порядок начисления, порядок использования бонусов для оплаты услуг, ограничения) публикуются на платформе и могут быть изменены Оператором в одностороннем порядке; изменения не затрагивают уже начисленные бонусы. Бонусы не являются денежными средствами, не подлежат выплате в денежной форме (если иное прямо не установлено условиями программы), передаче третьим лицам и наследованию. При выявлении злоупотреблений (фиктивные регистрации, самоприглашения и т.п.) Оператор вправе аннулировать начисленные бонусы.

3.2. Оператор не является стороной договорных, образовательных или иных правоотношений между Пользователем и его учениками. Платформа является исключительно технологическим инструментом. Качество и законность образовательных услуг, оказываемых Пользователем ученикам, находятся вне зоны ответственности Оператора.

3.3. Платформа предоставляется в состоянии «как есть» (AS IS) и «как доступно» (AS AVAILABLE). Оператор не даёт никаких гарантий, прямых или подразумеваемых, в отношении: бесперебойной и безошибочной работы платформы; соответствия платформы каким-либо конкретным целям Пользователя; достижения Пользователем каких-либо результатов; отсутствия вирусов или вредоносного кода.

3.4. Оператор оставляет за собой право в любое время без предварительного уведомления изменять, дополнять, ограничивать или прекращать функциональность платформы, в том числе выводить из эксплуатации отдельные модули или сервис в целом, без каких-либо обязательств по возмещению убытков Пользователю, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

4. РЕГИСТРАЦИЯ. УЧЁТНАЯ ЗАПИСЬ

4.1. Доступ к услугам платформы предоставляется исключительно после прохождения процедуры регистрации. При регистрации Пользователь обязан указать достоверные, точные и актуальные сведения о себе. Предоставление заведомо ложных сведений влечёт немедленную блокировку учётной записи без возврата оплаченных средств.

4.2. Пользователь обязан хранить в тайне логин и пароль, не передавать их третьим лицам и немедленно уведомлять Оператора о любом несанкционированном использовании учётной записи по адресу hello@repetitor.tech.

4.3. Все действия, совершённые под учётными данными Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем. Оператор не несёт ответственности за ущерб, причинённый вследствие несанкционированного доступа к учётной записи Пользователя по причинам, находящимся вне разумного контроля Оператора.

4.4. Одна учётная запись может использоваться только одним физическим лицом. Передача доступа к учётной записи третьим лицам, в том числе в коммерческих целях, запрещена.

4.5. Оператор вправе без предупреждения и без объяснения причин отказать в регистрации любому лицу. Оператор вправе в любое время потребовать подтверждения данных, указанных при регистрации. В случае отказа от подтверждения или предоставления недостоверных данных Оператор вправе заблокировать или удалить учётную запись без возврата средств.

4.6. Учётная запись Ученика создаётся исключительно по приглашению Пользователя-репетитора и предоставляется безвозмездно. Договор с Учеником (его законным представителем) в части использования учётной записи Ученика является договором безвозмездного пользования функциональностью платформы и заключается акцептом настоящей Оферты при регистрации по приглашению.

4.7. Учётная запись Ученика может использоваться несовершеннолетним: от 14 до 18 лет — с согласия законного представителя; младше 14 лет — законным представителем от имени ребёнка либо ребёнком под контролем законного представителя. Направляя ученику приглашение и внося его данные, Пользователь подтверждает, что получил необходимое согласие законного представителя несовершеннолетнего, и несёт ответственность за его наличие.

4.8. Доступ Ученика к материалам определяется его репетитором. При прекращении сотрудничества Пользователя и Ученика, отзыве доступа Пользователем либо прекращении подписки Пользователя доступ Ученика к соответствующим материалам может быть ограничен или прекращён без компенсации. К учётной записи Ученика применяются положения настоящей Оферты, не связанные с оплатой услуг (в том числе разделы 4, 5, 9, 10, 13–15).

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

5.1. Пользователь имеет право:

— использовать функциональность платформы в соответствии с выбранным тарифным планом и настоящей Офертой;
— получать техническую поддержку в рамках выбранного тарифного плана;
— в любой момент удалить свою учётную запись и данные в соответствии с Политикой конфиденциальности.

5.2. Пользователь обязуется:

— соблюдать требования законодательства Российской Федерации, настоящей Оферты и иных правил платформы;
— использовать платформу исключительно в законных целях и способами, не нарушающими права третьих лиц;
— своевременно и в полном объёме вносить плату за услуги в соответствии с выбранным тарифным планом;
— предоставлять достоверную информацию при регистрации и при использовании сервиса;
— самостоятельно обеспечивать наличие законных оснований для обработки персональных данных своих учеников (согласие, договор и т.д.) в соответствии с 152-ФЗ;
— не размещать и не распространять через платформу незаконный, вредоносный, клеветный, оскорбительный контент, а также контент, нарушающий права на интеллектуальную собственность третьих лиц;
— не предпринимать попыток несанкционированного доступа к платформе, её серверам, базам данных или коду; не осуществлять реверс-инжиниринг, декомпиляцию или копирование исходного кода платформы;
— не использовать автоматизированные средства доступа (боты, скрапперы, парсеры) без письменного разрешения Оператора;
— не предпринимать действий, создающих чрезмерную нагрузку на инфраструктуру платформы или препятствующих нормальной работе других Пользователей;
— не перепродавать, сублицензировать и иным образом коммерчески эксплуатировать доступ к платформе без письменного согласия Оператора.

5.3. Пользователь несёт полную ответственность за содержание Контента Пользователя и за соответствие своей деятельности требованиям законодательства. Оператор не проверяет Контент Пользователя и не несёт за него ответственности.

5.4. В случае предъявления к Оператору каких-либо претензий, требований, исков или штрафов со стороны третьих лиц (включая учеников Пользователя или государственные органы) в связи с действиями Пользователя или его Контентом, Пользователь обязан возместить Оператору все понесённые убытки и имущественные потери (ст. 406.1 ГК РФ), включая расходы на юридическую защиту и судебные издержки, в полном объёме.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА

6.1. Оператор обязуется:

— предоставить Пользователю доступ к платформе в соответствии с выбранным тарифным планом после получения оплаты;
— предпринимать коммерчески обоснованные усилия для обеспечения доступности платформы (без каких-либо обязательств по достижению конкретного процента доступности);
— обрабатывать персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности и требованиями 152-ФЗ.

6.2. Оператор имеет право без предварительного уведомления и без компенсации:

— изменять, дополнять, ограничивать или прекращать любую функциональность платформы;
— проводить плановые и внеплановые технические работы с временным ограничением доступа к услугам;
— приостанавливать или прекращать доступ Пользователя в случае нарушения условий Оферты, а также при наличии обоснованных подозрений в мошенничестве или иной противоправной деятельности;
— удалять любой Контент Пользователя, который Оператор сочтёт нарушающим настоящую Оферту, законодательство или права третьих лиц;
— блокировать или удалять учётную запись Пользователя без возврата оплаченных средств при нарушении настоящей Оферты;
— уступать права и обязанности по настоящему договору третьим лицам (в том числе при реорганизации или продаже бизнеса) без согласия Пользователя;
— привлекать субподрядчиков и третьих лиц для исполнения обязательств по договору;
— использовать обезличенные агрегированные данные об использовании платформы для статистических, аналитических и маркетинговых целей.

6.3. Оператор не несёт ответственности за:

— содержание Контента Пользователя и законность его деятельности;
— качество, законность и результаты образовательных услуг, оказываемых Пользователем ученикам;
— любые споры и разногласия между Пользователем и его учениками;
— потерю данных Пользователя вследствие технических сбоев, действий третьих лиц или форс-мажорных обстоятельств;
— недоступность платформы, связанную с техническими работами, сбоями на стороне провайдеров, интернет-сетей или в результате форс-мажора;
— работу сторонних сервисов, мессенджеров и платёжных систем;
— изменения политик и API сторонних мессенджеров (Telegram и др.), влекущие ограничение или прекращение интеграции.

7. ТАРИФНЫЕ ПЛАНЫ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

7.1. Услуги платформы предоставляются на платной основе в соответствии с тарифными планами. Актуальные тарифы, их описание и функциональные ограничения публикуются на странице Цены сайта repetitor.tech.

7.2. Оператор вправе в любое время в одностороннем порядке изменять стоимость тарифных планов, их содержание и условия. Изменение стоимости действующих подписок вступает в силу не ранее начала следующего расчётного периода.

7.3. Оплата услуг производится авансом за весь выбранный период (месяц, квартал, год). Доступ к услугам активируется с момента поступления денежных средств на счёт Оператора.

7.4. Автоматическое продление. Подписка продлевается автоматически в день окончания текущего периода путём списания средств с сохранённого платёжного инструмента. О предстоящем списании Оператор заблаговременно уведомляет Пользователя по email и/или через интерфейс платформы. Пользователь несёт ответственность за актуальность платёжных данных. Отключить автопродление можно в любой момент в настройках аккаунта, но не позднее чем за 24 часа до даты списания; отключение автопродления не прекращает доступ до конца оплаченного периода.

7.5. При невозможности списания средств (недостаток баланса, истечение срока карты и т.д.) Оператор вправе немедленно ограничить или прекратить доступ к платформе без предварительного уведомления. Доступ восстанавливается после успешной оплаты.

7.6. Пробный период. Оператор вправе по своему усмотрению предоставлять бесплатный или льготный пробный доступ. Условия пробного периода (продолжительность, функциональность) определяются Оператором самостоятельно и могут быть изменены или отменены в любое время. Использование нескольких пробных аккаунтов одним лицом запрещено; при обнаружении таких фактов Оператор вправе удалить такие аккаунты без уведомления.

7.7. Все транзакции осуществляются в российских рублях (RUB). Оператор не несёт ответственности за курсовые разницы, банковские комиссии и иные сборы, взимаемые банком или платёжной системой Пользователя.

7.8. Оператор вправе вводить специальные акционные предложения, скидки и промокоды на ограниченный срок. Акционные условия не применяются ретроспективно к существующим подпискам, если иное прямо не указано.

8. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

8.1. Услугой по настоящему договору является предоставление доступа к платформе на оплаченный период. Услуга считается оказываемой надлежащим образом с момента активации доступа вне зависимости от фактической интенсивности его использования Пользователем. Неиспользование или редкое использование доступа, а равно субъективная неудовлетворённость функциональностью не означают неоказания услуги или её ненадлежащего качества.

8.2. Отказ Пользователя от договора. Пользователь-потребитель вправе отказаться от договора в любое время (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ). В этом случае возврату подлежит часть оплаченной суммы пропорционально оставшимся полным дням оплаченного периода на дату получения Оператором заявления об отказе, за вычетом фактически понесённых Оператором расходов, связанных с исполнением договора (включая комиссии платёжных систем и стоимость фактически предоставленного доступа за истекшие дни периода).

8.3. Возврат не производится за истекшую (фактически предоставленную) часть оплаченного периода, а также в случаях:

— блокировки или удаления учётной записи за нарушение условий Оферты (стоимость периода удерживается в качестве возмещения фактических расходов и потерь Оператора);
— изменения состава функциональности платформы, не приводящего к существенному уменьшению объёма услуг по оплаченному тарифу;
— кратковременной недоступности платформы (технические работы, сбои, форс-мажор);
— ограничения интеграций со сторонними сервисами и мессенджерами по не зависящим от Оператора причинам.

8.4. Недоступность по вине Оператора. При полной невозможности предоставления доступа к платформе по вине Оператора в течение более 14 последовательных календарных дней (при условии письменного уведомления Пользователем об отсутствии доступа) возврат производится пропорционально всему неиспользованному периоду подписки без удержаний.

8.5. Для возврата Пользователь направляет заявление на legal@repetitor.tech с указанием даты оплаты, идентификатора платежа, email учётной записи и основания возврата. Возврат производится на тот же платёжный инструмент, с которого была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента удовлетворения заявления.

8.6. Ничто в настоящем разделе не ограничивает права Пользователя-потребителя, предусмотренные императивными нормами законодательства Российской Федерации.

9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

9.1. Исключительные права на платформу, включая код (в том числе исходный), алгоритмы, дизайн, пользовательский интерфейс, базы данных, текстовые материалы, графику, товарные знаки, фирменное наименование и логотипы, принадлежат Оператору или его лицензиарам и охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.

9.2. Пользователю предоставляется ограниченная, неисключительная, непередаваемая, отзываемая лицензия на доступ к платформе и её использование исключительно в личных целях в соответствии с выбранным тарифным планом и настоящей Офертой. Никакие иные права не передаются.

9.3. Пользователю запрещено: копировать, воспроизводить, распространять, публично показывать или иным образом использовать платформу за пределами, предусмотренными настоящей Офертой; создавать на основе платформы производные произведения или конкурирующие продукты; удалять или изменять уведомления об авторских правах и товарных знаках; применять реверс-инжиниринг, декомпиляцию или дизассемблирование кода платформы.

9.4. Контент Пользователя (учебные материалы, данные учеников и т.д.) остаётся собственностью Пользователя или принадлежащих ему правообладателей. Размещая Контент на платформе, Пользователь предоставляет Оператору неисключительную, безвозмездную, всемирную лицензию на воспроизведение, хранение, отображение и обработку такого Контента исключительно в целях функционирования платформы и предоставления услуг Пользователю. Указанная лицензия прекращается при удалении Контента Пользователем или при удалении учётной записи, с учётом технических задержек резервного копирования.

9.5. Пользователь гарантирует Оператору, что обладает всеми необходимыми правами на Контент Пользователя и что размещение такого Контента на платформе не нарушает прав третьих лиц. В случае предъявления третьими лицами требований к Оператору в связи с Контентом Пользователя, Пользователь обязуется возместить Оператору все убытки и расходы на защиту в полном объёме.

10. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

10.1. В максимальной степени, допустимой применимым законодательством, Оператор не несёт ответственности за:

— любые прямые, косвенные, случайные, специальные, штрафные или последующие убытки, включая упущенную выгоду, потерю данных, потерю репутации, деловых возможностей, возникшие в результате использования или невозможности использования платформы;
— технические сбои, перебои в работе сети Интернет, хакерские атаки, вирусы;
— действия или бездействие третьих лиц, включая учеников Пользователя, платёжные системы, хостинг-провайдеров, операторов мессенджеров;
— форс-мажорные обстоятельства (см. раздел 14).

10.2. Совокупная ответственность Оператора перед Пользователем по любым основаниям, связанным с настоящим договором, ограничена наименьшей из следующих сумм:(а) фактически уплаченная Пользователем сумма за услуги в течение последних 3 (трёх) месяцев, предшествующих событию, послужившему основанием для претензии; или (б) 10 000 (Десять тысяч) рублей.

10.3. Ограничения ответственности, предусмотренные настоящим разделом, применяются вне зависимости от того, на каком правовом основании предъявлена претензия (договор, деликт, гарантия и т.д.), и даже если Оператор был уведомлён о возможности возникновения подобных убытков.

11. ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОГОВОРА

11.1. По инициативе Пользователя. Пользователь вправе в любое время отказаться от услуг, отменив подписку в настройках аккаунта или направив запрос в поддержку. При этом:

— доступ сохраняется до конца оплаченного периода (либо, по заявлению Пользователя об отказе от договора, прекращается досрочно);
— возврат средств осуществляется в порядке и на условиях раздела 8 Оферты;
— автоматическое продление прекращается.

11.2. По инициативе Оператора. Оператор вправе немедленно, без предварительного уведомления и без возврата средств:

— заблокировать или удалить учётную запись при нарушении настоящей Оферты или законодательства РФ;
— заблокировать учётную запись при наличии обоснованных подозрений в мошенничестве, несанкционированном использовании или нанесении вреда платформе или другим Пользователям;
— прекратить доступ при неоплате в установленные сроки;
— удалить неактивные учётные записи (более 12 месяцев без входа) с предварительным уведомлением за 30 дней по email.

11.3. Последствия прекращения договора: доступ к платформе прекращается; Контент Пользователя может быть удалён без возможности восстановления (в течение 30 дней с момента прекращения); возврат средств за неиспользованный период осуществляется исключительно в случаях и порядке, предусмотренных разделом 8; обязательства Пользователя перед учениками регулируются самим Пользователем.

11.4. Положения настоящей Оферты об ответственности, интеллектуальной собственности, ограничении ответственности, возмещении убытков и потерь, разрешении споров сохраняют силу после прекращения договора.

12. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

12.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности платформы.

12.2. Персональные данные, необходимые для заключения и исполнения настоящего договора (регистрация, аутентификация, предоставление доступа, биллинг, поддержка), обрабатываются Оператором на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ и не требуют отдельного согласия. В случаях, когда согласие на обработку персональных данных требуется по закону (в частности, для маркетинговых рассылок), такое согласие предоставляется Пользователем отдельным добровольным действием (проставлением соответствующей отметки) и может быть отозвано в любое время. Предоставление такого согласия не является условием заключения настоящего договора.

12.3. Пользователь выступает самостоятельным оператором персональных данных своих учеников в смысле ст. 3 152-ФЗ и несёт полную ответственность за законность обработки таких данных. Платформа выполняет функцию технического обработчика (processor) данных учеников исключительно по поручению Пользователя.

13. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО

13.1. Настоящая Оферта регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13.2. Обязательный претензионный порядок. До обращения в суд Пользователь обязан направить Оператору письменную претензию с подробным описанием сути спора, обоснованием требований и их размера. Претензия направляется на legal@repetitor.tech или заказным письмом по адресу Оператора. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.

13.3. При невозможности урегулирования спора в претензионном порядке:

— споры с участием физических лиц — потребителей рассматриваются судом по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации, в том числе Законом РФ «О защите прав потребителей» (по выбору потребителя — в частности, по месту его жительства);
— споры с Пользователями — индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами рассматриваются в Арбитражном суде Краснодарского края.

13.4. Оператор не несёт ответственности за споры между Пользователем и его учениками. Такие споры Пользователь разрешает самостоятельно.

14. ФОРС-МАЖОР

14.1. Стороны освобождаются от ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения договора и находящимися вне разумного контроля сторон.

14.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в том числе: стихийные бедствия (наводнения, землетрясения, пожары); военные действия; террористические акты; эпидемии и пандемии; решения и действия государственных органов (блокировки, санкции, запреты); забастовки; масштабные сбои в работе интернет-инфраструктуры, дата-центров или электроснабжения; DDoS-атаки; а также иные обстоятельства, которые нельзя было предвидеть или предотвратить разумными мерами.

14.3. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, обязана уведомить другую сторону в течение 5 рабочих дней и предпринять разумные меры для минимизации последствий. При продолжении форс-мажора более 60 дней каждая из сторон вправе расторгнуть договор без применения санкций.

15. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

15.1. Делимость. Если какое-либо положение настоящей Оферты признано судом незаконным, недействительным или неисполнимым, такое положение считается изменённым в минимально необходимой степени. Все остальные положения Оферты сохраняют полную силу.

15.2. Интеграция. Настоящая Оферта, Политика конфиденциальности и Условия использования совместно образуют полное соглашение между Пользователем и Оператором в отношении использования платформы и заменяют все предшествующие договорённости и заявления.

15.3. Уступка. Пользователь не вправе уступать свои права и обязанности по настоящему договору без предварительного письменного согласия Оператора. Оператор вправе уступать свои права и обязанности без согласия Пользователя, уведомив его в разумный срок.

15.4. Отказ от права. Невозможность или задержка Оператора в реализации какого-либо права не означает отказа от этого права. Единичная реализация права не исключает его последующих реализаций.

15.5. Уведомления. Официальные уведомления от Оператора Пользователю направляются на email, указанный при регистрации, или публикуются на платформе. Уведомления от Пользователя Оператору направляются на legal@repetitor.tech и считаются полученными в рабочий день, следующий за днём отправки.

15.6. Язык. Настоящая Оферта составлена на русском языке. В случае наличия переводов на иные языки приоритет имеет русскоязычная версия.

15.7. Настоящая Оферта действует бессрочно до её отзыва Оператором или замены новой редакцией.

16. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА

Внимание: регистрируясь на платформе или используя её услуги в любой форме, вы подтверждаете, что полностью прочитали, поняли и безоговорочно принимаете все условия настоящей Оферты. Если вы не согласны с какими-либо условиями — немедленно прекратите использование платформы.